Verken ons overzicht van onderwerpen en vind duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen.
Elke mamutaki oorbel is individueel handgemaakt van begin tot eind met nauwgezette aandacht voor detail.
Dit betekent dat de patronen en ontwerpen variëren van oorbel tot oorbel - niet alleen van paar tot paar – waardoor elk stuk echt uniek is. Elk paar is zorgvuldig samengesteld om zijn eigen karakter te benadrukken.
Niet in het minst. Elke mamutaki oorbel weegt niet meer dan 3,5 gram — opmerkelijk licht, en is ontworpen om van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat comfortabel gedragen te worden.
Ja. Onze oorbellen zijn volledig nikkelvrij en daarom zelfs geschikt voor de gevoelige huid.
Het porselein en keramisch goud bevatten geen nikkel, en de oorbelhaakjes zijn gemaakt van 925 sterling zilver, verfijnd met 24-karaats goud.
Alle materialen voldoen aan de huidige EU-voorschriften voor nikkelvrije sieraden.
Elke mamutaki oorbel is een uniek sieraad en heeft zijn eigen certificaat met serienummer. Met dit nummer kun je je sieraad eenvoudig registreren: ga gewoon naar registreren.mamutaki.com en klik op “Registratie starten.”
Volg dan de korte stappen - alles wat je nodig hebt is het serienummer dat je bij je mamutaki-oorbellen in de doos vindt.
De registratie is snel, moeiteloos, en voltooid binnen slechts een paar minuten.
We verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen.
Levering duurt meestal tot 3 extra werkdagen, en in zeldzame gevallen tot 7 - dit hangt af van je locatie. Je vindt een gedetailleerd overzicht in de tabel hier.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een trackingnummer zodat je elke stap van de reis kunt volgen. Tot nu toe komt meer dan 80% van onze bestellingen binnen 4 dagen aan.
We verzenden naar geselecteerde Europese bestemmingen vanuit onze studio in het hart van Europa.
Verzending is gratis voor alle bestellingen boven €120.
Verzenden naar België, en de Nederland is ook gratis.
Verzending naar Duitsland is ook gratis - we raden je aan je bestelling te plaatsen via onze lokale winkelsite hier.
Voor landen op deze lijst, bieden we een vast verzendtarief van €4,90.
Voor Zwitserland, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en de Canarische Eilanden geldt een vast tarief van €9.90 is van toepassing.
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen na aankoop. Levertijden variëren per bestemming (zie hier voor schattingen van de levering).
Ja - en zelfs een beetje meer.
Alle mamutaki oorbellen worden geleverd met de normale 2 jaar garantie. Als je je paar registreert met het unieke serienummer op het certificaat in je oorbeldoosje, zullen we die garantie met een jaar verlengen.
Met dit nummer kun je gemakkelijk de registratie hier en activeer je 3 jaar verlengde dekking.
We willen dat je echt blij bent met je sieraad.
Als je mamutaki oorbellen niet aan je verwachtingen voldoen, je kunt binnen 14 dagen van je aankoop afzien, net als bij elke andere online bestelling. Gebruik gewoon het model herroepingsformulier beschikbaar hier.
Houd er rekening mee dat retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Zodra we je geretourneerde oorbellen ontvangen, zullen we onmiddellijk terugbetalen je aankoopbedrag.
Wat spannend!
We horen graag van je - selecteer “Samenwerkingsverzoek” in onze contactformulier en neem contact op. We kijken uit naar je bericht.