Herroepingsrecht (retourbeleid)

Opname-instructies voor consumenten

Dit herroepingsbeleid is van toepassing op contracten voor de aankoop van goederen die in één of meer zendingen worden geleverd.

Definitie van consument

Een consument is een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handel, bedrijf of beroep vallen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien (14) dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.

De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u genoemde derde partij die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons op de hoogte stellen -. mamutaki Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Klatterstrasse 4, 52222 Stolberg, Duitsland, e-mail: support (at) mamutaki.com - door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende als u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Effecten van ontwenning

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop wij bericht hebben ontvangen van uw herroeping van dit contract.

We doen de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in elk geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan een dergelijke terugbetaling.

We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van dit contract, aan ons terug te sturen of te overhandigen. Aan de termijn is voldaan als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van de behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor terugtrekking

(Als je het contract wilt opzeggen, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

- Aan:
[invoegen: naam/bedrijf, adres, e-mailadres en, indien beschikbaar, faxnummer].

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*):
- Besteld op (*)/ontvangen op (*):
- Naam consument(en):
- Adres van consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
—————————————
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.